アフター対応が
属人化している
担当者の経験や記憶に依存し、案内の質や抜け漏れに差が出てしまう。
こんな課題はありませんか？
アフター対応が
他社との差別化が
難しい
サービス内容が横並びになりやすく、選ばれる理由をつくりにくい。
フォローに
手間がかかる
ご遺族からの問い合わせ対応に、時間と人手が取られてしまう。
送客の機会を
活かせない
専門家や提携サービスへの橋渡しが、仕組みとして確立できていない。
提携先にとってのLiFiNE
ご遺族満足度の向上
丁寧なアフターサポートで、ご遺族の安心につながり、信頼と満足度が向上します。
アフターサポートの
標準化
案内内容を標準化でき、担当者による差や案内漏れを防止します。
提携先への送客機会
必要に応じて、行政書士・司法書士・税理士などの提携先へスムーズにご案内できます。
競合との差別化
デジタル活用による先進的なサポート体制で、他社との差別化を実現します。
活用シーン
提携先の業種ごとに、LiFiNE が「どんな場面で役立つか」をご紹介します。
こんなとき
葬儀後、ご遺族から「この先、何から手をつければいいか分からない」とご相談を受けたとき。
LiFiNEで
QRを渡すだけで、必要な手続きを期限つきに自動整理。アフターサポートを仕組み化でき、ご遺族の満足度と信頼につながります。
こんなとき
相続などのご依頼で、ご遺族が全体像をつかめず、確認のやり取りが何度も発生するとき。
LiFiNEで
手続きの全体像と進捗を共有し、前さばきを自動化。専門家は本来注力すべき業務に集中できます。
こんなとき
ご契約者が亡くなり、ご遺族から請求や解約の問い合わせが窓口に集中するとき。
LiFiNEで
必要書類や手順をわかりやすく案内。問い合わせ対応の負担を抑えながら、顧客体験を高められます。
こんなとき
「おくやみ手続き」で、住民が複数の窓口を何度も行き来する必要があるとき。
LiFiNEで
必要な手続きを一覧化し、来庁前の準備をサポート。窓口の混雑緩和と住民サービス向上に貢献します。
※ 上記は活用イメージです。実際の導入事例は順次掲載予定です。
導入の流れ
1
お問い合わせ
資料請求・導入相談フォームよりお気軽にご連絡ください。
2
ヒアリング・
ヒアリング・
ご提案
貴社の運用に合わせた最適な活用方法をご提案します。
3
専用QR・
専用QR・
案内ページ発行
貴社専用のQRコードと案内ページを発行します。
4
運用開始・
運用開始・
継続サポート
ご遺族へのご案内を開始。導入後も継続的にサポートします。
LiFiNEは、単なるチェックリストではなく、死後事務OSです。
ご遺族
必要な情報が整理され、迷わず安心して手続きを進められる。
提携先
ご遺族を継続的に支援し、信頼されるパートナーとして併走できる。
手続き整理
(LiFiNE)
手続き・期限・書類・進捗を一元管理し、最適な順番でナビゲートする。
専門家連携
専門家への相談や依頼をスムーズにつなぎ、より確実な解決へ。
よくある質問
Q 導入に開発やシステム連携は必要ですか？
不要です。発行する専用QRコードをご遺族にお渡しいただくだけで始められます。アプリ開発やシステム連携は必要ありません。
Q 費用はどのくらいかかりますか？
ご提供形態やご利用規模に応じてご案内しています。詳しくは資料請求・導入相談よりお問い合わせください。
Q 導入までの流れと期間は？
お問い合わせ → ヒアリング・ご提案 → 専用QR・案内ページ発行 → 運用開始、の4ステップです。スムーズにご開始いただけます。
Q ご遺族の個人情報の取り扱いは？
必要な範囲で適切に管理します。取り扱いの詳細はお問い合わせ時にご説明し、プライバシーポリシーにて明記します。
資料請求・導入のご相談
導入をご検討の事業者さまへ。資料のご請求・ご相談を承っています。
資料請求フォーム
お預かりした情報は、資料送付およびご連絡の目的にのみ使用します。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
会社概要
「LiFiNE」は、株式会社kakaru が運営する死後事務サポートサービスです。
- 会社名
- 株式会社kakaru（旧社名：CEOパートナー株式会社）
- 所在地
- 〒606-8204
京都府京都市左京区田中下柳町41-1 YOUビル 2階 - 設立
- 2022年3月
- 資本金
- 1,000万円
- 代表者
- 代表取締役 吉田 匡希
- 事業内容
- 死後事務サポートサービス「LiFiNE」の開発・運営